用户隐私政策

1.概述

“浙油购”制定了本隐私政策，旨在向您说明，在您访问我们的平台或使用我们的服务时，我们会如何收集、保留、处理、共享和传输您的个人资料。本隐私政策适用于您访问平台或使用服务时提供的个人资料，但不适用于我们没有所有权或控制权的其他平台或服务，如其他“浙油购”用户提供的平台或服务。

本隐私政策旨在帮助您了解我们的隐私保护措施，以及您在使用我们的平台和服务时可以选择的隐私选项。

我们定义了一些本隐私政策用到的术语。您可以在“定义”部分找到术语的含义。

如果您对本隐私政策未予说明的隐私保护措施有疑问，请联系我们。

2.我们收集哪些个人资料？

当您访问我们的平台或使用我们的服务时，我们会收集有关您的信息，其中包括：

• 注册和使用信息－－当您浏览、使用“浙油购”平台或注册账号（包括个人用户的账号注册、企业用户注册时提供的经对应的法人用户认证的关联人员信息、或使用“浙油购”平台推介功能由第三方提供的个人信息等），我们会收集提供和完成您请求的服务所需要的个人信息资料，包括但不限于您本人以及其他关联人员姓名、手机号码及身份信息，具体提供哪些信息取决于您选择的服务。在您使用服务的过程中，我们可能还会要求您提供其他第三方的个人资料。
• 交易和体验信息－－当您访问我们的平台或者使用我们平台寻求服务（例如，在“浙油购”平台购买、提取成品油或向平台共享的其他企业或个人交流或交易）时，我们会收集您的平台浏览信息、交易信息，以及其他与交易相关的信息，例如在平台上的访问痕迹、交流信息、支付或贷借款金额、购买的产品或服务金额、存储成品油或商品数量、预存未使用的资金额、成品油/商品/服务提供商的信息，以及您完成交易所用付款方式的信息、设备信息、技术使用资料和地理位置信息。
• 参与方信息－－当您使用我们的服务或访问我们的平台时，我们会收集您向我们提供的与交易相关的其他参与方的个人资料。

购买油品的所代表的企业主体的其他人员信息：当您使用我们的平台查询信息、购买成品油时，我们会向您收集您所代表的购油主体-即企业的其他人员个人资料，如企业法人、财务联系人、您的上级领导、平台使用推荐人的姓名、电话号码、微信号等信息。

平台共享方的商品或服务：“浙油购”平台具有开放共享的功能，您也可以是其中一员。其他共享主体可在“浙油购”平台上发布、销售自有或需求商品、服务等信息。当您以共享者的身份使用平台的相关功能时，我们会收集您的发布、销售的相关信息，包括买卖双方的账号、姓名、电话号码和金融账户信息等。根据您所使用的付款或收款服务的不同，需要收集的参与方个人资料也不同。

• 与您的公开用户信息、朋友和联系人有关的信息－－如果您将您的通讯录资料与您的账号关联并且共享您的用户信息，则会更便于我们帮助您与朋友和联系人进行交易。如您将您的设备或社交媒体平台与您的账号关联，我们便会使用您的联系人姓名、电话号码等通讯录资料，以改进您的服务使用体验。您可以随时在您的“浙油购”. Me设置中将用户信息设置为私密。
• 您在获取额外服务或特定在线服务时选择向我们提供的信息－－当您申请或参与使用可选的平台功能或申请使用增强服务或其他可选功能时，我们可能会向您收集额外的信息。如果对信息的使用方式与本隐私政策中披露的使用方式不一致，在收集信息时我们会向您单独说明。
• 当您使用非“浙油购”品牌服务时所收集的您的个人资料－－特定服务无需登录或开设账号即可使用，如会员商城关联的其他第三方销售平台，当您使用非“浙油购”所有或控制的平台与其他经营主体互动并向其付款时，以及当您在不登录账号就使用“浙油购”积分或权益进行结账时，我们将收集您的个人资料。对于我们的无所有权和控制权销售商品或服务，您是在商家平台上与其进行互动的。如果您以“浙油购”平台会员或用户的身份使用非品牌平台的，出于确保合规性和分析目的，我们可能会收集与非品牌渠道交易相关的信息，并将此信息与您的账户相关联，从而改善您作为账号持有人的客户体验。如果您不是账号持有人，我们将根据本隐私政策来收集并存储您提供的所有信息，以及使用这些信息。
• 从第三方收集的有关您的信息－－我们会在法律允许的范围内，从平台共享主体、其他服务提供商和征信机构等第三方获取您的信息。
• 我们收集与您使用我们的平台或服务有关的其他信息－－当您与我们交流、联系我们的客户服务团队或回复调查时，我们会收集来自或关于您的其他信息。

3.我们为什么保留个人资料？

我们保留个人资料是为了履行法律或监管义务或为了开展业务。如若符合我们合法的商业利益且在法律允许的范围内，我们保留个人资料的时间可能会长于法律规定的时间。如果您的账户被注销，我们会采取措施遮掩个人资料和其他信息，但在遵守适用法律的要求的前提下，我们保留访问和留存资料的权利。我们将继续根据本隐私政策使用和披露此类个人资料。

4.我们如何处理个人资料？

出于以下原因，我们会针对您的信息作出处理：

• 运营平台和提供服务，包括：
• 发起销售、收款、发起成品油提取流程；
• 验证您的账户权限；
• 与您沟通与账号、平台、服务或“浙油购”有关的问题；
• 在您的账号与第三方平台或商家之间建立关联；以及执行信用及其他资信调查、评估申请，以及出于准确性和验证目的对比信息。
• 及时更新您的账号信息和客存油品及资金信息。
• 满足我们的业务需求，例如监控、分析及改进服务和平台性能及功能。例如，我们会分析用户行为并研究您使用我们服务的方式。
• 通过验证您的身份来管理风险并帮助平台、服务和您个人防范欺诈。“浙油购”的风险与防欺诈工具使用我们的平台和提供“浙油购”服务的网站上的个人资料、设备信息、技术使用数据和地理位置信息，帮助检测和防范欺诈及服务滥用行为。
• 向您推送“浙油购”产品和服务以及非关联企业的产品和服务的相关宣传介绍。我们还会对您的个人资料进行处理，根据您的喜好个性化定制推送内容和某些服务或平台体验，在“浙油购”与其他第三方平台上呈现您感兴趣的内容和信息。
• 在第三方平台和在线服务中提供个性化的“浙油购”服务。我们会利用根据本隐私政策收集的个人资料和其他信息，在第三方平台上提供有针对性的展示内容、功能、服务或优惠。我们会利用Cookie和其他跟踪技术提供这些在线服务，并／或与商家、广告公司或运营团队等其他第三方合作提供这些在线服务。
• 如果您选择在服务中共享地理位置信息，我们还可根据您的位置为您提供适合的选项、功能或优惠。我们会使用该信息提高平台和服务的安全性，并为您提供基于位置的服务，例如广告、搜索结果和其他个性化内容。
• 履行我们的职责并执行平台和服务条款，包括遵守所有适用的法律和法规。
• 为使您可以更轻松地找到其他人并与他们建立联系，我们可能会使用您在服务中共享的信息为您推荐您可能认识的人。例如，在您和您的联系人使用服务的过程中，我们会收集有关您的信息，然后将这些信息与您和其他人提供的信息关联起来，为您推荐您可能认识或可能想通过我们的服务与其进行交易的人。这些社交功能旨在简化您和其他人使用服务的方式，具体功能视您所使用的服务而定。
• 回复您的请求，例如，就您向我们的客户服务团队提交的问题联系您。

5.我们会共享个人资料吗？

我们会通过本隐私政策本部分所述的各种方式，与其他方共享与您有关的个人资料或其他信息。

我们会出于以下原因共享您的个人资料或其他信息：

与“浙油购”平台归属统一经营主体内的其他成员共享：我们会出于以下目的与“浙油购”经营主体公司内的成员共享您的个人资料：提供您申请或授权的服务；管理风险；帮助检测和防范潜在的违法和欺诈行为，以及其他违反政策和协议的行为；以及帮助我们管理“浙油购”产品、服务和通信的可用性和连接性等。

与向我们提供服务的其他公司共享：我们可能会与按照我们的指示和代表我们履行服务及功能的第三方服务提供商共享个人资料。例如，这些第三方服务提供商可能会向您提供服务、验证您的身份、协助处理交易、向您发送有关我们产品和服务的广告或提供客户服务。

当您使用我们的平台进行交易时，我们会与交易的其他参与方（例如其他用户、商家及其服务提供商）共享您本人与您账号信息。共享信息的对象包括您向其付款或收款的其他用户，您使用我们的平台向其支付商品或服务款项的商家或其服务提供商。共享的信息包括：

• 达成交易所需的个人资料、归属经营主体和账号信息；
• 可帮助其他参与方解决争议和检测及防范欺诈的信息；以及可帮助商家更好地了解用户并改善用户体验的汇总资料及效果分析。

出于开展业务的目的、在法律允许的范围内或根据法律要求，与其他第三方共享：我们会出于开展业务的目的、在法律允许的范围内或根据法律要求，与其他方共享与您有关的信息，包括：

• 法律、法律程序或法规要求我们共享信息；
• 执法机构、监管方、或其他第三方根据传票、法院命令或法规中的其他法律程序或要求，或其他适用于“浙油购”或其某个附属公司的司法辖区的法律和法规要求我们共享信息；当此类法律规则要求我们共享信息；当我们自行确定有必要共享个人资料以防止人身伤害或财务损失时；或有必要举报可疑的非法活动或调查违反用户协议的行为时；
• 保护个人的重要利益；
• 保护我们的财产、服务和合法权利；
• 促进全部或部分“浙油购”业务的购买或销售；
• 与通过某服务所购商品的运输和服务相关；
• 帮助评估和管理风险，使我们和用户免遭欺诈，并防范与平台和服务使用有关的欺诈，包括在业务合作伙伴、战略投资商或其他个人和商家处发生的欺诈或涉及他们的欺诈；
• 提供信息给我们计划与其合并或被其收购的公司；以及为我们的审计、合规性和公司管理职能部门提供支持。

在获得您允许的情况下：我们还会在经过您同意或授意的情况下共享您的个人资料和其他信息，包括您授权将自己的账号与第三方账号或平台相关联。

此外，“浙油购”还会向第三方（包括其他企业和公众成员）提供汇总的统计资料，包括用户访问我们的平台或使用我们服务的方式、时间和原因。这些数据不会透露您的个人身份，也不会提供与您使用平台或服务有关的信息。未经您同意，我们不会与第三方共享您的个人资料，供其用于营销目的。

6.我们如何与其他服务及平台合作？

“浙油购”服务的一项明显优势和创新在于，您可以通过我们共享您的商品/服务的销售及求购需求，将自己的账号与第三方账号或平台相关联。就本隐私政策而言，与此类第三方建立的“账号关联”是指：您授权将自己的账户与您合法控制或拥有的非“浙油购”账号、首付款工具或平台相关联，或您在两者之间建立关联。当您授权建立此类关联时，“浙油购”会直接与第三方交换您的个人资料和其他信息。此类账户关联示例包括：

• 将您的账号与提供商品及服务的第三方相关联；
• 将您的账号与第三方平台或基于提升平台经营水平分析的公司相关联（如果您向此类公司提供账户登录凭证）；或者
• 使用您的账号向商家付款，或允许商家从您的账号中扣款或扣除其他具有平台现金属性的积分或抵扣券。

如果您选择建立账户关联，我们会收到第三方提供的关于您和您使用第三方服务的信息。如果您直接或通过第三方服务提供商将自己的账户与其他金融账户相关联，我们就可以访问您的账户余额和交易信息，例如购物和资金提现信息。我们会按照本隐私政策使用通过账户关联向第三方收集的所有此类信息。

我们与第三方共享的基于账户关联的信息将按照相应第三方的隐私保护措施使用和共享。授权建立账户关联前，您应该查看第三方的隐私权声明，因为此第三方将会通过账户关联获得您个人资料的访问权限。例如，根据相关账户或平台的隐私保护措施，“浙油购”与第三方账户或平台（例如会员商城运营依托的第三方平台）共享的个人资料还可能会与某些其他方（包括一般大众）共享。

7.我们如何使用Cookie和跟踪技术？

当您访问我们的平台、使用我们的服务，或访问我们提供在线服务的第三方网站时，我们和我们的业务合作伙伴及供应商可能会使用Cookie和其他跟踪技术（统称“Cookie”）识别用户身份、为您定制专属在线体验、个性化您所使用的服务和其他在线内容和广告；衡量促销效果并执行分析；降低风险、防止潜在的欺诈行为，并提高我们平台和服务的可信度和安全性。我们的服务和平台的某些方面和功能只能通过使用Cookie来提供，因此如果您选择禁用或拒绝Cookie,则您在使用平台和服务时可能会受到限制或无法使用。

禁止跟踪（DNT)是一项可选的浏览器设置，您可以利用它禁止或允许广告商和其他第三方跟踪您的信息。我们不响应DNT信号。

8.您有哪些隐私选项？

就本隐私政策中所述的隐私保护措施和通信而言，我们为您提供了相应的选项。在您注册或使用“服务”时，或在使用“平台”的过程中，我们会向您说明其中的很多选项。在您使用“服务”的过程中，我们会提供说明和提示。

• 与我们收集的个人资料有关的选项
• 个人资料。当“浙油购”要求您提供个人资料时，您可以拒绝，但拒绝后，部分或所有“服务”将无法使用。
• 位置和其他设备级别信息。您用来访问“平台”或“服务”的设备会收集您的地理位置信息、“用户”使用情况等资料，供“浙油购”收集并使用。如需了解如何限制此类信息的收集和使用，请查看设备设置。
• 与我们使用您的个人资料有关的选项
• “浙油购”在第三方平台和服务中提供的个性化服务。您可以通过自己的账号管理我们在第三方网站上为您提供的其他“浙油购”个性化服务的习惯设定。此外，我们还会向您提供有关如何管理您的习惯设定和（或）在“服务”体验中选择退出个性化服务的说明和提示。
• 查找并与他人建立联系。在适用的情况下，您可以通过所用服务的账号对有关查找并与他人建立联系的习惯设定进行管理。
• 与账户关联有关的选项
• 如果您授权将账号与第三方账号或平台（例如社交媒体账户）建立关联，则您可以通过自己的账户、第三方账户或平台管理与关联有关的习惯设定。请参阅第三方平台的隐私政策，详细了解您可以选择的选项。
• 与Cookie有关的选项
• 您可以通过某些选项来管理Cookie习惯设定。例如，您的浏览器或互联网设备可让您删除、禁用或阻止某些Cookie和其他跟踪技术。您可以选择启用这些选项，但如此一来您就无法使用“浙油购”上的很多核心功能了。
• 当您使用某项“服务”或访问“平台”的某些部分时，系统会要求您就使用Cookie和其他跟踪技术进行选择。例如，系统会询问您是否想让“服务”或“平台”“记住”与您有关的某些内容。我们会在您允许的范围内使用Cookie和其他跟踪技术。
• 您可以访问“Cookie和跟踪技术声明”页面，详细了解我们的Cookie和跟踪技术。
• 与注册和账号信息有关的选项
• 如果您有账户，通常可以直接登录并更新信息来查看和更改个人资料，也可以联系我们执行相关操作。如果您对账户信息或其他个人资料有疑问，请联系我们。
• 与通信有关的选项
• 我们发送的通知、提醒和最新动态：
• .营销：我们会通过各种通信渠道（例如“浙油购”企业号、平台系统推送通知和消息传送应用程序），向您发送与以下内容有关的营销内容：我们的平台、服务、产品、我们与金融机构联合提供的产品，以及非关联第三方和“浙油购”归属统一公司的成员提供的产品和服务。您可以按照所收到的通信内容中的说明，选择退订这些营销通信。如果您注册了我们的账号，也可以在账户设置中调整通信习惯设定。对于通过推送通知发送的消息，您可以在设备中管理相关的习惯设定。
• .信息类内容和其他内容：我们会向您发送必须或有必要向我们的服务用户发送的通信、包含重要信息的通知，以及您请求我们发送的其他通信。您无法退订这些通信信息。但是，您可以调整接收这些通知的媒体和格式。
• 与app隐私权限相关：
(1)基于相册及媒体库数据获取及上传功能 (用于订单审核资料上传,意见反馈提交图片等,我们需要您提供相关信息)
(2)基于相机(摄像头)的功能,(用于扫描读取身份证,拍照上传订单审核提交等功能,)
(3)基于语音技术的功能 ,(用于在线客服功能,语音发送消息功能)
(4)基于通讯录技术的功能,(用于添加客户配送油品地址和电话号码功能,方便您不用手动输入)
(5)基于位置信息技术的功能 ,(用于油库导航,拜访客户上传位置记录,外勤记录轨迹等,我们需要您同意并提交相关信息,以便在保存于系统中作为您工作的相关凭证和方便为您进行导航)
(6)为了获取当前应用的版本信息，我们需要获取软件安装列表
(7)基于设备信息的服务功能：您的账号进行用户登录的时候，我们对登录的设备进行二次认证，保障登录的设备是您授权的设备，我们会收集您的登录设备相关的信息：MAC地址、硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、手机品牌、系统版本，该信息的收集用于保障您的账号安全、防盗号、信息安全的功能，我们不会作其他用途使用。
(8)我们接入的第三方主要包括极光推送，华为推送，腾讯x5内核(TBS腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯X5浏览器;腾讯浏览器) ，高德(高德地图;高德导航;高德定位;阿里高德地图;高德) ，友盟等三方SDK

9.我们如何保护您的个人资料？

我们使用技术、物理和行政管理安全措施为您的个人资料提供适度保护，防止丢失、误用、非授权存取、共享和更改。安全措施包括防火墙、资料加密、资料中心的物理存取控制以及信息存取授权控制。虽然我们会积极致力于确保系统和服务安全，但您有责任确保密码和账号／用户信息的安全性和私密性，并确保我们维护的有关您的个人资料准确无误且处于最新状态。对于我们根据您授权的账号关联与第三方共享的任何个人资料的安全问题，我们概不负责。

10.18周岁以下可否使用我们的服务？

禁止不满18周岁的用户使用我们的平台和服务。我们不会故意向无法承担刑事责任或按照法律规定不能使用我们平台和服务的其他个人收集信息，包括个人资料。如果我们在不知情的情况下向不满18周岁的人员童收集了个人资料，我们一旦获悉便将及时删除相关资料，除非法律要求我们保留此类资料。如果您认为我们错误或意外向未满18周岁的人员收集了信息，请联系我们:zhnyxs@163.com。

11.您还应当知道什么？

本隐私政策的变更

我们随时会修订本隐私政策，以反映业务、平台、服务或适用法律的变更。修订后的隐私政策生效日期以公布的日期为准。

如果修订版包含重大修改，我们会提前30天在我们网站的“公告”页面发布变更通知。我们也可能“浙油购”企业号或系统消息提示或其他方式告知用户该等变更。

注销账户

如果您出于任何原因想要注销账户，可以选择以下几种方式：

• 联系我们。如果您对未完成的交易或您的个人资料有任何疑问，则可选择该选项，联系您的客户经理进行销户的操作。
• .按照帮助中心中如何注销“浙油购”账户的说明进行操作。如果您确定要注销账户，请确保与您关联的账号信息上，无客存油品或客存资金，且没有任何未完成的交易或其他未结项目；或者您的账号关联的企业用户，已经有其他账号接替您的客存油品或资金，则可选择该选项。

12.联系我们

如果您对我们的隐私政策和保护措施有疑问，或对账户信息或者个人资料有疑问，可以联系我们。

我们希望您的问题及时恰当地得到解决：

点击此处与我们联系，了解您的“浙油购”账号或交易。

13.定义

账号是指“浙油购”平台的用户账号，包括个人账号，以及企业用户的关联人员个人账号。

设备信息是指从访问平台或服务所用的设备中自动收集的数据。此类信息包括但不限于：设备类型；设备的网络连接；设备名称；设备的IP地址；与访问平台或服务所用的设备网络浏览器和互联网连接有关的信息；地理位置信息；与下载到设备中的应用有关的信息；以及生物资料（例如，Touch ID/验证身份所用的指纹）。

地理位置信息是指通过GPS、Wi-Fi或蜂窝基站三角网定位获取的经度和纬度坐标等合理确认您的位置的信息。我们的某些服务会要求您允许共享您的当前位置。某些平台和服务需要利用此信息来提供特定产品或在线服务。如果您不同意我们收集地理位置信息，则当您尝试使用我们的平台或服务时，会出现功能异常的情况。

“浙油购”是指“浙油购”平台及其平台所有权归属浙江浙石油销售有限公司或其全资子公司或附属公司。在本隐私政策中，根据上下文需要，有时会使用“我们”或“我们的”指代“浙油购”。

个人资料指与已确身份或可确认身份的个人相关的个人信息。“个人资料”包括姓名、收货（包括商品收取和油品收取地址）、电话号码、支付卡号、其他金融账户信息、账号、出生日期，以及由政府签发的凭证（例如，驾驶证号码、身份证、护照、纳税人识别号）。个人资料不包括无法确定具体用户身份的信息。

处理是指我们操作个人资料或个人资料集的任何方法或方式（包括自动和非自动方式），例如收集、记录、整理、进行结构化处理、存储、改编或修改、检索和咨询、通过传输共享、传播或以其他方式提供、校准或合并、限制、消除或销毁个人资料。

服务是指“浙油购”向您提供的任意产品、服务、内容、特征、技术或功能，以及所有相关的平台、应用程序和服务。

平台是指“浙油购”通过其提供服务或发布本隐私政策或者提供本政策链接的平台、移动应用、官方社交媒体平台或其他在线媒体资源。

技术使用情况数据是指我们从您访问平台或服务所用的手机、计算机或其他设备中收集的信息。通过技术使用情况资料，我们可以了解您使用平台和服务的方式，例如您在平台上搜索并查看过哪些内容以及您使用服务的方式。这类资料包括您的IP地址、与平台加载或查看有关的统计资料、您访问我们的平台之前访问过的IP，以及通过Cookie收集的其他使用情况和浏览信息。

用户是指使用服务或访问平台的个人、企业。

14.附加信息

本节提供的信息根据客户所在的地区情况有所不同，或由您使用服务而接触的第三方向“浙油购”提供。如对本节任何信息存在疑问，请随时与我们联系。